Гарантія та обмін

Шановні клієнти, компанія Kleren Silver працює, щоб наші клієнти могли комфортно та безпечно купувати ювелірні вироби, адже ви замовляєте товари через інтернет. Наш магазин працює виключно у правовому полі та керується "ЗАКОНОМ УКРАЇНИ Про захист прав споживачів" та іншими  Законами України.

ЗАКОН УКРАЇНИ

Про захист прав споживачів

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем

Додаток N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172

ПЕРЕЛІК

товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)

• Ювелірні вироби з дорогоцінних  металів (золото, срібло, платина);
  
• Ювелірні вироби з дорогоцінного каміння;
  
• Ювелірні вироби з дорогоцінного каміння   органогенного   утворення;
• Ювелірні вироби з напівдорогоцінного камінн;
• Виготовлені індивідуально на замовлення клієнта
  

Всі наші товари гарної якості та проходять декілька перевірок перед відправкою клієнту.

Спочатку виріб перевіряться ювеліром.

Потім відделом техночного контролю

І на останок Пробірною палатою України, яка перевіряем вміст дороцінного металу у виробі та ставить про це відповідне клеймо з Гербом та номером проби.

Ми гарантуємо якість та правдивість інформації, що зазначена на бірках виробу.

Що робити якщо з Вашим виробом щось сталось ?

У випадку виробничого браку, ми безкоштовно усунемо недоліки.

Що не є гарантійним випадком та може бути виправлено на платній основі!

Потемніння срібла - це результат хімічної реакції та усувається поліруванням або чисткою.

Срібло - це метал, що має здатність окислюватись у повітрі та під дією іншиїх факторів, хімічних речовин, шампунів, поту та іншого.

Не підійшов розмір каблучки - наші вироби перевіряються еталонним рігелем, ми гарантуємо, що ви отримаєте виріб саме того розміру, який замовили, з точністю до 0,05 розміру.

Розірвався ланцюжок - це можливо виключно під дією фізичної сили.